Conditions générales d’utilisation

Dernière mise à jour : 25 octobre 2026

1. Objet

Les présentes conditions générales d’utilisation (« CGU ») définissent les règles d’accès et d’utilisation du service Vint'Help (le « Service »), édité par Éditeur non professionnel (personne physique) (l’« Éditeur »). En créant un compte ou en utilisant le Service, tu acceptes ces CGU.

2. Description du Service

Vint'Help est un outil en ligne destiné aux personnes qui revendent des articles (par exemple sur Vinted, Leboncoin ou eBay). Il permet de suivre son stock, de calculer ses marges, de repérer les articles qui ne se vendent pas, d’importer et d’exporter des données au format CSV, et de discuter avec un assistant IA.

Vint'Help est un service indépendant. Il n’est ni affilié, ni sponsorisé, ni approuvé par les plateformes de vente citées, et il ne se connecte pas à tes comptes sur ces plateformes : tu saisis ou importes toi-même tes données.

3. Accès et compte

Le Service est réservé aux personnes majeures.
Tu t’engages à fournir une adresse email valide et à garder ton mot de passe confidentiel.
Tu es responsable de l’activité réalisée depuis ton compte. En cas de perte ou d’usage frauduleux, préviens l’Éditeur sans délai.
Un compte est personnel. Il ne peut pas être cédé ni partagé.

4. Règles d’utilisation

Tu t’engages à :

utiliser le Service de manière licite et conforme aux présentes CGU ;
ne pas tenter d’accéder aux données d’autres utilisateurs, de contourner les limites techniques ou de perturber le fonctionnement du Service ;
ne pas envoyer de contenu illicite, haineux, trompeur ou portant atteinte aux droits de tiers ;
ne pas utiliser le Service pour vendre des produits contrefaits, interdits ou pour tromper des acheteurs.

5. Outil d’aide, pas un conseil

Les calculs de marge, les alertes et les exports sont fournis à titre d’aide au suivi, à partir des données que tu saisis. Leur exactitude dépend de ces données. Le Service ne constitue pas un conseil fiscal, comptable, juridique ou financier. Pour tes déclarations et obligations, consulte les sources officielles (impots.gouv.fr) ou un professionnel.

6. Assistant IA

L’assistant IA est accessible à tout moment, sous réserve de la disponibilité technique du Service. Il répond à tes questions, peut proposer des descriptions d’annonces et des conseils de vente.
Ses réponses sont générées automatiquement. Elles peuvent être incomplètes, inexactes ou inadaptées. Tu dois les relire et les vérifier avant de les utiliser ou de publier une annonce. Tu restes seul responsable de tes annonces et des informations que tu publies.
L’assistant ne garantit aucun résultat de vente ni aucun gain.
L’usage est limité à 30 messages par période de 24 heures et par utilisateur. Cette limite peut évoluer.
Ne saisis jamais de mot de passe, de numéro de carte bancaire, d’IBAN ni de données sensibles dans l’assistant. Tes messages sont transmis à un prestataire d’intelligence artificielle pour générer la réponse (voir la politique de confidentialité).

7. Tes données

Tu restes propriétaire des données que tu saisis (articles, prix, dates, réglages). Tu nous autorises uniquement à les stocker et à les traiter pour faire fonctionner le Service. Tu peux exporter tes ventes au format CSV. Pour supprimer ton compte et tes données, écris à contact.vinthelp@gmail.com. Les modalités de traitement sont détaillées dans la politique de confidentialité.

8. Disponibilité

L’Éditeur s’efforce de maintenir le Service accessible, mais ne garantit pas une disponibilité continue. Le Service peut être interrompu pour maintenance, mise à jour ou raison technique indépendante de l’Éditeur. Nous te conseillons d’exporter régulièrement tes données.

9. Propriété intellectuelle

Le Service, son design, ses textes et son code restent la propriété de l’Éditeur. Ces CGU ne te cèdent aucun droit, hormis un droit personnel, non exclusif et non transférable d’utiliser le Service selon ces conditions.

10. Responsabilité

L’Éditeur est tenu d’une obligation de moyens. Dans les limites permises par la loi, il n’est pas responsable des dommages indirects, des pertes de données dues à une mauvaise utilisation, des décisions prises à partir des calculs ou des réponses de l’assistant IA, ni des conséquences de ton usage des plateformes de vente. Rien dans ces CGU n’exclut ni ne limite les droits dont tu bénéficies en tant que consommateur en vertu de la loi.

11. Suspension et résiliation

Tu peux cesser d’utiliser le Service et demander la suppression de ton compte à tout moment. L’Éditeur peut suspendre ou supprimer un compte en cas de non-respect des CGU, après information lorsque c’est possible.

12. Offres payantes

Le Service peut proposer à l’avenir des abonnements ou options payantes. Elles seront alors soumises à des conditions générales de vente, communiquées avant toute souscription, avec notamment le prix toutes taxes comprises, la durée, les modalités de résiliation et, le cas échéant, le droit de rétractation.

13. Modification des CGU

Les CGU peuvent évoluer. En cas de changement important, tu en seras informé par le Service ou par email. La poursuite de l’utilisation après la mise en ligne de la nouvelle version vaut acceptation.

14. Droit applicable, litiges et médiation

Les CGU sont soumises au droit français. En cas de difficulté, contacte d’abord l’Éditeur à contact.vinthelp@gmail.com. Si tu es consommateur, tu peux recourir gratuitement à un médiateur de la consommation : sans objet à ce jour (service gratuit, sans vente à des consommateurs) ; un médiateur sera désigné avant toute offre payante. À défaut de résolution amiable, les tribunaux français sont compétents, sous réserve des règles protégeant les consommateurs.

15. Contact

Éditeur non professionnel (personne physique) – contact.vinthelp@gmail.com